Privacidade – Marketing Médico Estratégico

1. Quem somos

A Aira.med é um produto da Conversão Med, tecnologia de atendimento, organização de agenda e relatórios de marketing para clínicas médicas no Brasil. Para tratar de privacidade, fale conosco em contato@conversaomed.com.br.

2. A quem esta política se aplica

Aplica-se às clínicas e consultórios que contratam a Aira.med e às suas equipes, bem como às informações tratadas pela plataforma em nome dessas clínicas.

3. Dados que tratamos

Cadastro da clínica e da equipe: nome, e-mail, função e configurações do serviço.
Dados de atendimento inseridos pela clínica e mensagens dos canais que a clínica conecta.
Integrações de marketing: ao conectar Google Ads ou Meta Ads, tratamos os tokens de autorização (OAuth) e métricas agregadas de campanha (investimento, cliques, conversões, nomes de campanha). Não coletamos dados pessoais de usuários finais por meio dessas APIs de anúncios.

4. Como usamos os dados

Usamos os dados para operar a plataforma (atendimento e agenda), gerar relatórios de marketing para a própria clínica, prestar suporte e garantir a segurança do serviço.

5. Dados do Google e Uso Limitado

Os dados obtidos da API do Google Ads são usados exclusivamente para exibir relatórios de desempenho à própria clínica que autorizou a conexão. Eles não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros.

Uso Limitado (Limited Use): O uso e a transferência, pela Aira.med, de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Aira.med's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com provedores de infraestrutura necessários à operação (hospedagem e banco de dados), sob contrato, e quando exigido por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

7. Segurança

Os tokens de autorização são criptografados em repouso e nunca expostos no navegador. Os dados são isolados por clínica, de modo que cada organização acessa somente as próprias informações. O acesso interno é restrito.

8. Retenção

Mantemos os dados enquanto durar a relação com a clínica e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, ou mediante solicitação, os dados são excluídos (ver seção 10).

9. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, exclusão e a revogação do consentimento. Basta escrever para contato@conversaomed.com.br.

10. Como excluir seus dados ou revogar o acesso

No painel Aira.med: em Marketing, clique em Desconectar a conta de anúncio — os tokens são removidos imediatamente.
No Google: acesse myaccount.google.com/permissions, localize "Aira.med" e remova o acesso.
Exclusão completa: veja a página Exclusão de dados ou escreva para contato@conversaomed.com.br.

11. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do painel. Não utilizamos os dados das APIs de anúncios para rastreamento publicitário.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente.

13. Contato

Dúvidas ou solicitações: contato@conversaomed.com.br.